الشروط، الأحكام والسياسات الرسمية

نلتزم بأعلى معايير الشفافية لحماية حقوق العملاء وتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة

🔒 سياسة الخصوصية وحماية البيانات

تلتزم أسواق أمازون السعودية بحماية خصوصية بيانات عملائها الكرام. تُستخدم كافة البيانات المجمعة برغبة العميل (مثل رقم الجوال في برنامج مزن) حصرياً لتقديم الخدمات والتخفيضات ولا يتم مشاركتها مطلقاً مع أي طرف ثالث.

📜 الشروط والأحكام العامة للتسوق

جميع الأسعار المعروضة بالفروع شاملة لضريبة القيمة المضافة (15%). تحتفظ الأسواق بحق تحديث العروض الترويجية والأسعار الأسبوعية وفق التراخيص الرسمية المعتمدة.

🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع

يحق للعميل استبدال أو استرجاع السلع غير الغذائية خلال 14 يوماً والسلع الغذائية الطازجة خلال 24 ساعة بشرط إبراز الأصل من فاتورة الشراء وأن تكون البضاعة بحالتها الأصلية.